Términos y Condiciones
Introducción y Aceptación
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios ofrecidos por Ravonilthuexa Solutions SRL ("Ravonilthuexa", "nosotros", "nuestro") a través del sitio web Ravonilthuexa y los servicios de planificación financiera por suscripción. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente cumplir con estos términos.
El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de estos términos en su forma actualizada.
Definiciones
A los efectos de estos términos, las siguientes palabras tienen los significados indicados a continuación:
- "Sociedad": Ravonilthuexa Solutions SRL, sociedad de responsabilidad limitada registrada en España
- "Servicios": Los servicios de asesoramiento en planificación financiera ofrecidos por suscripción mensual
- "Usuario" o "Cliente": La persona física o jurídica que utiliza nuestros servicios
- "Contenido": Toda la información, textos, documentos y materiales disponibles a través de nuestros servicios
Uso de los Servicios
Nuestros servicios están destinados al asesoramiento general en planificación financiera y no constituyen consejos específicos de inversión.
Usos Permitidos
- Asesoramiento personalizado para la planificación del presupuesto familiar y los objetivos financieros
- Acceso a informes y materiales educativos proporcionados en el marco de la suscripción
- Participación en sesiones de asesoramiento programadas según el plan elegido
Actividades Prohibidas
Los usuarios no pueden:
- Utilizar los servicios para fines ilegales o no autorizados
- Compartir información confidencial recibida con terceros sin nuestro consentimiento por escrito
- Reproducir o distribuir contenido propietario sin autorización
- Interferir con el funcionamiento normal de los servicios o nuestros sistemas
- Transmitir información falsa o engañosa durante las consultas
Responsabilidades del Usuario
El cliente se compromete a:
Proporcionar información precisa y completa sobre su situación financiera
Cumplir con las citas programadas y notificar con antelación cualquier cancelación
Realizar los pagos a tiempo según el plan de suscripción elegido
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido, las metodologías y los materiales desarrollados por Ravonilthuexa siguen siendo de nuestra exclusiva propiedad. Los usuarios reciben únicamente una licencia limitada de uso para los fines del asesoramiento contratado. Cualquier reproducción o uso comercial de los materiales está prohibido sin el consentimiento expreso por escrito.
© 2025 Ravonilthuexa Solutions SRL. Todos los derechos reservados.
Confidencialidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad y en cumplimiento del RGPD. Al aceptar estos términos, usted expresa su consentimiento para el tratamiento de datos para los fines descritos. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento mediante notificación por escrito.
Términos de Pago
Los servicios de asesoramiento se ofrecen mediante un sistema de suscripción con las siguientes condiciones:
- Tarifas y Pagos: La suscripción mensual de 250€ USD (incluido el IVA del 21%) se paga por adelantado antes del día 5 de cada mes
- Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta bancaria y procesadores de pago autorizados
- Retrasos y Penalizaciones: Los retrasos en el pago pueden resultar en la suspensión temporal de los servicios tras un período de gracia de 7 días
Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley española, nuestra responsabilidad total por cualquier daño resultante del uso de los servicios está limitada al valor de la suscripción pagada en los últimos 12 meses. No nos hacemos responsables de los daños indirectos, la pérdida de beneficios o las consecuencias de las decisiones financieras tomadas de forma independiente por los usuarios.
Nuestros servicios ofrecen solo asesoramiento general y no garantizamos resultados financieros específicos.
Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar a Ravonilthuexa por cualquier daño, pérdida o gasto resultante del uso indebido de los servicios, la provisión de información falsa o la violación de estos términos. Esta obligación incluye cubrir los gastos de defensa legal y los honorarios de abogados.
Resolución de Disputas
Para la resolución de posibles disputas, se aplicará el siguiente procedimiento:
Mediación y Arbitraje
Las disputas se resolverán primero mediante negociación directa, luego mediante mediación. Si la mediación falla, las disputas se someterán a los tribunales competentes de España.
- El procedimiento de mediación durará un máximo de 60 días
- Los costos de la mediación serán asumidos por igual por las partes
- La decisión arbitral es definitiva y vinculante para ambas partes
Plataforma ODR
Los consumidores pueden utilizar la plataforma online de resolución de disputas disponible en ec.europa.eu/consumers/odr para presentar quejas relacionadas con nuestros servicios.
Plataforma europea de resolución de disputas en línea: ec.europa.eu/consumers/odr
Terminación del Contrato
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con un preaviso de 30 días mediante notificación por escrito. Ravonilthuexa se reserva el derecho de suspender o finalizar los servicios inmediatamente en caso de violación grave de estos términos o actividades fraudulentas.
Al terminar el contrato, el acceso a los servicios será suspendido y los datos personales se procesarán conforme a la política de privacidad.
Ley Aplicable
Todos los términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. Cualquier disputa será resuelta conforme a la legislación nacional vigente y las regulaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores de España.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de su entrada en vigor. La continuación del uso de los servicios tras las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera no válida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán teniendo plenos efectos legales. La disposición no válida será reemplazada por una similar que sea legalmente aplicable.
Acuerdo Completo
Estos términos, junto con la Política de Privacidad y otros documentos referenciados, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier entendimiento previo verbal o escrito sobre el mismo tema.
Contacto para Asuntos Contractuales
Para preguntas sobre estos términos y condiciones o para asuntos contractuales, puede contactarnos en info@ravonilthuexa.com o +34 910 271 077.
Email: contact@ravonilthuexa.com
Teléfono: +34 910 271 077
Dirección: C. de Pío Felipe, 12, Puente de Vallecas, 28038 Madrid, España
Última actualización: 3 de agosto de 2025
Estos términos están en vigor desde el 27 de agosto de 2025.